Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo, v skladu z ZVPot-1.
Kako odstopiti
O odstopu nas obvestite z nedvoumno izjavo na [email protected] ali pisno na naslov Računalko d.o.o., Dunajska cesta 123, 1000 Ljubljana. Uporabite lahko spodnji vzorec obrazca, vendar to ni obvezno.
Vračilo blaga
Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Blago naj bo nepoškodovano in v nespremenjeni količini; potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave in delovanja blaga.
Vračilo kupnine
Vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh po prejemu odstopne izjave, z enakim plačilnim sredstvom, razen če se izrecno dogovorimo drugače. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo.
Izjeme
Pravica do odstopa ne velja za storitve, ki so bile v celoti opravljene z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika, ter za programsko opremo v zapečateni embalaži, ki je bila odpečatena. Pri paketih storitev lahko potrošnik odstopi do začetka izvajanja storitve.
Vzorec odstopnega obrazca
Naslovnik: Računalko d.o.o., Dunajska cesta 123, 1000 Ljubljana, [email protected]. — Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga: … Datum naročila / prejema: … Ime in priimek: … Naslov: … Podpis (če se obrazec pošlje v papirni obliki) in datum: …